Автор рассказывает о том, как коучинг помог ей справиться с эмоциональным напряжением и прокрастинацией. Она описывает свой опыт работы с коллегами в рамках учебной наблюдаемой коуч-сессии и дает понять, что коучинг может помочь каждому. Автор приглашает задавать вопросы и обещает рассказать о том, как работает коучинг.